一、确认TRO情况,别病急乱投医
当你收到TRO邮件,先别慌。仔细查看邮件里的案件号、原告及原告律所信息。有些小伙伴一看链接被下,就盲目尝试各种申诉,结果适得其反。正确做法是,通过这些信息,精准定位侵权源头,比如原告是哪个品牌,依据什么知识产权发起的诉讼,做到心里有数,后续应对才有的放矢。
二、自查产品,判断侵权与否
拿到关键信息后,赶紧自查产品。从商标、专利到版权,各个方面都要检查。看看产品标题、关键词是否和原告商标冲突;产品外观、设计有无侵犯对方专利;若是涉及图文、视频等,查查版权归属。举个例子,如果做服装跨境的,发现产品图案和某大牌相似,那大概率侵权了。这一步很关键,判断准确才能选对后续策略。
三、应诉or和解,策略要选对
1.应诉:要是你觉得产品不侵权,或者有足够证据证明自己合法经营,那就应诉。找专业美国律师,他们熟悉当地法律流程。律师会帮你整理证据,比如产品合法来源证明、采购合同、自有知识产权文件等。在法庭上,有理有据地反驳原告指控。之前有卖家,因产品有自主设计专利,应诉成功,链接不仅恢复,还狠狠出了口气。
2.和解:若确实侵权,和解是多数人的选择。找靠谱律师或专业机构,让他们和原告谈判。谈判前,律师会评估案件风险,结合你的销售数据、店铺价值,给出合理和解金范围。过程中,据理力争,降低和解金额。谈妥后,签署和解协议,支付和解金,原告撤诉,平台收到撤诉通知,就会恢复你的链接。
四、积极与平台沟通,争取助力
在处理TRO期间,别忽略和电商平台沟通。主动向平台说明情况,提供你采取的应对措施,比如已下架侵权产品、正在和原告协商等。有些平台会给一定指导,甚至协助处理。虽然平台不能直接恢复链接,但保持良好沟通,能让平台了解你的诚意,对后续恢复链接有帮助。
五、预防是关键,避免再中招
这次解决后,得好好预防。选品时,用专业工具查商标、专利,避免侵权产品;日常运营,定期排查店铺产品知识产权风险;有条件的,注册自己的商标、专利,给产品加 “保护罩”。
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